Cât am de plată la Enel? Ești client Enel și vrei să afli cât ai de plată la factura de energie electrică sau gaze naturale? Te-ai săturat să aștepți poștașul sau să verifici cutia poștală în fiecare lună? Dacă răspunsul este da, atunci acest articol este pentru tine. În acest ghid complet, îți vom prezenta tot ce trebuie să știi despre cum poți verifica soldul facturii Enel.
Fie că ești client nou sau vechi, fie că ai contract de energie electrică sau gaze naturale, fie că locuiești la casă sau la bloc, îți vom oferi soluții simple și eficiente pentru a-ți gestiona factura Enel în ceea ce constă cât ai de plată. Nu trebuie să fii expert în domeniu, ci doar să urmezi pașii pe care ți-i vom arăta.
Suntem aici pentru tine. De aceea, îți recomandăm să citești cu atenție acest articol și să aplici sfaturile pe care ți le vom da. Vei vedea că suma de plata la factura Enel nu este atât de greu de obținut online.
Cum poți afla rapid soldul facturii Enel
Soldul facturii Enel este suma pe care o ai de achitat pentru serviciile de energie electrică sau gaze naturale pe care le primești de la Enel. Acesta se calculează în funcție de consumul tău real sau estimat, de tariful pe care îl ai contractat, de taxele și impozitele aplicabile și de eventualele penalități sau reduceri.
Pentru a afla cât ai de plată la factura Enel, nu este nevoie să aștepți să primești factura pe hârtie prin poștă sau să te deplasezi la un centru de relații cu clienții Enel.
Cea mai simplă metodă de a afla soldul facturii Enel este prin accesarea serviciului MyEnel, din website sau din aplicațiile mobile pentru Android și iOS. MyEnel este platforma online prin care poți gestiona toate aspectele legate de contractul tău de energie electrică sau gaze naturale, cum ar fi: vizualizarea și plata facturilor, trimiterea indexului consumului, activarea facturii electronice, schimbarea ofertei sau a datelor personale, solicitarea asistenței tehnice sau a altor servicii.
Pentru a afla soldul facturii Enel prin MyEnel, nu ai nevoie de autentificare. Tot ce trebuie să faci este să dai click pe secțiunea SOLD Rapid din MyEnel și să introduci codul de plată pentru care dorești să afli cât ai de achitat și să trimiți solicitarea. Imediat pe ecran, ți se va afișa totalul de plată. Simplu, rapid și eficient.
Codul de plată este un număr unic format din 16 cifre care identifică locul tău de consum de energie electrică sau gaze naturale. Codul de plată se găsește pe prima pagină a facturii tale Enel. Dacă nu ai factura la îndemână, poți afla codul de plată sunând la numărul de telefon 021.9977 (tarif normal în rețeaua Telekom).
Cum poți plăti online soldul / factura Enel
Plata online a facturii Enel este o modalitate sigură și convenabilă de a achita factura fără să te deplasezi la casierie sau la bancă. Poți plăti online factura Enel prin plata fără autentificare sau prin serviciul MyEnel.
Plata fără autentificare este o opțiune simplă și rapidă, care nu necesită crearea unui cont MyEnel. Tot ce ai nevoie este un card bancar valid și acces la internet. Pentru a plăti online factura Enel prin plata fără autentificare, urmează pașii de mai jos:
- Intră pe pagina plata.enel.ro sau accesează linkul Plată online din website-ul Enel;
- Completează formularul cu informațiile necesare plǎţii: ID factură, cod de plată și adresa de e-mail;
- Dacă vrei să plătești soldul total al facturii, apasă butonul Plată sold la zi;
- Dacă vrei să plătești doar o anumită factură, introdu ID-ul facturii pe care vrei să o plătești și apasă butonul de plată;
- După redirecționarea în pagina web cu valoarea facturii curente și/sau totalul de plată, apasă butonul Plată;
- Introdu datele cardului bancar și confirmă plata;
- După finalizarea plății, vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile tranzacției.
De asemenea, poți utiliza și serviciul MyEnel care este o platformă online ce îți oferă acces la toate informațiile și serviciile legate de contractul tău de energie electrică sau gaze naturale. Pentru a plăti online factura Enel prin serviciul MyEnel, trebuie să ai un cont creat și un card bancar valid. Pentru a plăti online factura Enel prin serviciul MyEnel, urmează pașii de mai jos:
- Intră pe pagina myenel.ro sau accesează linkul MyEnel din website-ul Enel;
- Autentifică-te cu adresa de e-mail și parola sau creează un cont nou dacă nu ai deja unul;
- Adaugă locul de consum de energie electrică sau gaze naturale pentru care vrei să plătești factura;
- Accesează secțiunea Facturi și selectează factura pe care vrei să o plătești;
- Apasă butonul Plată online și introdu datele cardului bancar;
- Confirmă plata și așteaptă e-mailul de confirmare cu detaliile tranzacției.
Cum pot activa factura electronică Enel
Pentru a activa factura electronică Enel, ai două opțiuni: să folosești aplicația MyEnel sau să accesezi site-ul enel.ro. În ambele cazuri, trebuie să ai un cont de client Enel și să te autentifici cu datele tale de acces. Dacă nu ai un cont, îl poți crea foarte ușor, urmând pașii indicați pe site sau în aplicație.
Dacă alegi să folosești aplicația MyEnel, după ce te-ai autentificat, trebuie să accesezi secțiunea „Servicii online” și să selectezi „Corespondența și factura electronică”. Aici poți alege să primești factura pe e-mail sau prin SMS și să introduci adresa de e-mail sau numărul de telefon unde vrei să ți se trimită factura. De asemenea, poți opta pentru plata automată a facturii prin debit direct.
Dacă alegi să folosești site-ul enel.ro, după ce te-ai autentificat, trebuie să accesezi secțiunea „Servicii online” și să selectezi „Factura prin SMS” sau „Factura prin e-mail”. Aici poți introduce numărul de telefon sau adresa de e-mail unde vrei să ți se trimită factura și să confirmi opțiunea aleasă. De asemenea, poți opta pentru plata automată a facturii prin debit direct.
După ce ai activat factura electronică Enel, vei primi factura în data emiterii ei, fără întârzieri sau costuri suplimentare. Vei putea consulta oricând factura online, pe site-ul enel.ro, în aplicația MyEnel sau în căsuța ta poștală electronică.
Întrebări frecvente
Termenul de plată al unei facturi Enel depinde de tipul contractului pe care îl ai cu Enel. Pentru contractele de piață reglementată, clienții persoane fizice au termenul de plată de 15 zile de la data emiterii facturii + 30 de zile perioadă de grație, fără a fi calculate dobânzi penalizatoare. Pentru contractele de piață concurențială, termenul de plată este stabilit în contract și poate varia în funcție de ofertele disponibile.
Cum poți plăti factura Enel cu numerar?
Poți plăti factura Enel cu numerar la una dintre locațiile partenerilor Enel, folosind codul de plată de pe factura ta. Partenerii Enel sunt: Banca Centrală Cooperatistă Creditcoop, BCR, CEC Bank, Credit Europe Bank, Garanti Bank, Idea Bank, UniCredit Bank, Paypoint, StartPay, un-doi Centru de plăți. De asemenea, poți plăti direct la bancomatul băncii tale, alegând opțiunea de plată facturi.
Cum poți contesta o factură Enel dacă nu ești de acord cu suma facturată?
Dacă nu ești de acord cu suma facturată de Enel pentru energia electrică sau gazele naturale consumate, poți contesta factura în termen de 30 de zile calendaristice de la data emiterii acesteia. Pentru a contesta o factură Enel, trebuie să: contactezi serviciul clienți Enel la numărul 021 9977 (tarif normal în rețeaua fixă) și expune motivele contestației tale. Completează formularul de contestație pe care îl primești prin e-mail sau poștă și trimite-l înapoi la adresa indicată, împreună cu documentele justificative (dacă este cazul).
