Cauți o metodă de contact Digi? Fiind unul dintre cei mai populari furnizori de servicii de telecomunicații din țară, acesta tratează zilnic o mulțime de apeluri ale clienților. Pentru a oferi cele mai bune servicii posibile, există o echipă de reprezentanți de relații cu clienții de tip Digi contact care sunt disponibili pentru a vă ajuta cu deranjamente, reclamații, întrebări legate de facturare și servicii generale pentru clienți.
Indiferent de problema cu care vă confruntați, prin intermediul acestui articol informativ dorim să vă îndrumăm pentru a o rezolva cât mai ușor și rapid. De aceea, în cele de mai jos am pregătit o secțiune cuprinzătoare cu informații care include metodele de contact DIGI, întrebări frecvente și alte alte lucruri de care ați putea avea nevoie.
Ce este Digi?
Digi (RCS & RDS) este un operator de servicii de telecomunicații care a cunoscut o creștere rapidă de la înființarea sa în 1994. Compania oferă servicii în România cât și în alte țări precum Ungaria, Slovacia, Spania și Italia. Este unul dintre cei mai importanți jucători de pe piața românească de telecomunicații și a continuat să se dezvolte și în celelalte țări pe care le deservește. Digi oferă o varietate de servicii, inclusiv telefonie mobilă și fixă, internet, televiziune digitală și multe altele. Compania își extinde în mod constant aria de acoperire pentru a oferi serviciile sale unui număr mai mare de persoane din mai multe țări. De altfel, se angajează să ofere cea mai bună experiență posibilă clienților săi și să continue să se dezvolte ca furnizor de telecomunicații de top.
Cum contactez DIGI?
Ca să iei legătura cu echipa de contact Digi, sună la numărul de telefon 0314004600. Dacă te afli în străinătate, apelează 0314074077 sau 0314006422. În cazul în care preferi să iei legătura prim e-mail, atunci trimite mesajul tău la adresa [email protected] sau la [email protected].
Număr telefon Digi
Pentru deranjamente Digi sau relații cu clienții formați acest număr de telefon Digi 0314004600.
Veți fi recunoscut după numărul de telefon dacă are legătură cu abonamentul dumneavoastră sau după ID-ul abonamentului dumneavoastră. Veți primi pentru faptul că sunteți în căutarea de servicii Digi asistenta un răspuns la întrebările dumneavoastră sau veți fi redirecționat către un operator care vă poate ajuta. Apelând, puteți ajunge la un reprezentant al serviciului clienți care vă poate ajuta cu orice problemă pe care o aveți. Fie că aveți nevoie de ajutor pentru rezolvarea unei probleme sau doar aveți o întrebare generală despre contul dvs., echipa de servicii pentru clienți de la DIGI contact este întotdeauna bucuroasă să vă ajute.
Dacă vă aflați afli în Italia sau Spania și aveți nevoie de asistență din partea furnizorului de servicii, există două tipuri de număr digi la care poți suna pentru ajutor.
- pentru Italia, sunați la 0314074077;
- pentru Spania, apelați 0314006422.
Reprezentanții serviciului clienți sunt disponibili pentru a vă ajuta cu orice aveți nevoie, fie că este vorba de rezolvarea unei probleme sau pur și simplu pentru a obține mai multe informații despre contul sau serviciile dvs. Așadar, nu ezitați să ne contactați dacă aveți nevoie de asistență în timp ce călătoriți în oricare dintre aceste țări.
Alte numere de telefon Digi pentru servicii specifice
Dacă aveți nevoie de asistență legat de servicii mai specifice, compania Digi a pus la dispoziție câteva opțiuni de contact diferite pentru a vă ajuta să obțineți sprijinul de care aveți nevoie pentru fiecare serviciul individual.
- Pentru servicii fixe, puteți contacta serviciul clienți la acest număr 0314004401.
- Dacă sunteți abonat Digi Mobile, puteți suna la 0314007777 sau 777 pentru a vorbi cu cineva despre acest serviciu.
- Pentru abonamentele SATELIT avem numărul de telefon 0314004000
- Abonații business pot suna la 0314006500 sau *500 penru a ajunge la serviciul clienți.
Dacă aveți nevoie să trimiteți un fax către serviciul clienți Digi, numărul de fax este 0314004441.
Număr telefon Digi pe județe
După cum știe oricine a încercat vreodată să contacteze serviciul clienți, deseori suntem puși în așteptare pentru perioade lungi de timp, doar pentru a fi transferat la un alt departament atunci când, într-un final, reușim să vorbim cu o persoană reală. Iar dacă trebuie să contactați serviciul clienți pentru un anumit județ, procesul poate fi și mai complicat.
De aceea, am întocmit o listă cu numerele de telefon pentru serviciul clienți Digi contact, pe județe.
| Oraș | Nr tel Digi contact |
|---|---|
| Alba | 0358400401 / 0358400414 |
| Arad | 0357400401 / 0357400414 |
| Argeș | 0348400401 / 0348400414 |
| Bacău | 0334400401 / 0334400414 |
| Bihor | 0359400401 / 0359400414 |
| Bistrița Năsăud | 0356400401 / 0356400414 |
| Botoșani | 0331400401 / 0331400414 |
| Brăila | 0339400401 / 0339400414 |
| București | 0314004401 / 0314004414 |
| Buzău | 0338400401 / 0338400414 |
| Brașov | 0368400401 / 0368400414 |
| Caras Severin | 0355400401 / 0355400414 |
| Călărași | 0342400401 / 0342400414 |
| Cluj | 0364400401 / 0364400414 |
| Constanta | 0341400401 / 0341400414 |
| Covasna | 0367400401 / 0367400414 |
| Dâmbovița | 0345400401 / 0345400414 |
| Dolj | 0351400401 / 0351400414 |
| Galați | 0336400401 / 0336400414 |
| Giurgiu | 0346400401 / 0346400414 |
| Gorj | 0353400401 / 0353400414 |
| Harghita | 0366400401 / 0366400414 |
| Hunedoara | 0354400401 / 0354400414 |
| Ialomița | 0343400401 / 0343400414 |
| Iași | 0332400401 / 0332400414 |
| Maramureș | 0362400401 / 0362400414 |
| Mehedinți | 0352400401 / 0352400414 |
| Mureș | 0365400401 / 0365400414 |
| Neamț | 0333400401 / 0333400414 |
| Olt | 0349400401 / 0349400414 |
| Prahova | 0344400401 / 0344400414 |
| Satu Mare | 0361400401 / 0361400414 |
| Sălaj | 0360400401 / 0360400414 |
| Sibiu | 0369400401 / 0369400414 |
| Suceava | 0330400401 / 0330400414 |
| Teleorman | 0347400401 / 0347400414 |
| Timiș | 0356400401 / 0356400414 |
| Tulcea | 0340400401 / 0340400414 |
| Vaslui | 0335400401 / 0335400414 |
| Vâlcea | 0350400401 / 0350400414 |
| Vrancea | 0337400401 / 0337400414 |
Contact Digi online
Pentru a contacta Digi online, există două modalități. Va trebui fie să accesați site-ul companiei pentru a găsit metodele de contact online pe care le oferă, fie să consultați direct detaliile pe care le oferim noi pentru a economisi timp.
Dacă alegeți să vă conectați pe site-ul Digi România, odată ce vă aflați pe aceasta, căutați și găsiți pagina „Contactați-ne”. Aici, veți găsi o listă cu diferite modalități de a lua legătura cu compania. Puteți alege să le trimiteți un mesaj prin intermediul paginii lor de Facebook, să completați un formular de contact sau să le trimiteți un e-mail. Dacă alegeți să le trimiteți un e-mail, asigurați-vă că includeți numele dvs. complet, numărul de telefon și numărul de cont. Pentru Facebook, trimiteți-le pur și simplu un mesaj privat cu solicitarea dumneavoastră. Dacă alegeți opțiunea formularului de contact, va trebui să completați toate câmpurile obligatorii înainte de a trimite. După ce ați urmat acești pași, cineva de la Digi contact va lua legătura cu dumneavoastră în scurt timp.
Noi vă sugerăm să economisiți timp și să urmați cele trei modalități de mai jos care sunt rapide și facile, fără a mai căuta pe site-ul Digi secțiunea potrivită de contact și pierzând timp în cadrul acestui proces.
Contact Digi prin pagina de Facebook
Pagina de Facebook pentru Digi România este o modalitate foarte bună de a intra în contact cu compania rapid și ușor. Pagina este monitorizată în mod regulat, așa că, de obicei, vă puteți aștepta la un răspuns prompt la orice întrebări sau preocupări pe care le aveți. Atunci când contactați Digi prin intermediul paginii de Facebook, asigurați-vă că includeți toate informațiile relevante, astfel încât problema dvs. să poată fi rezolvată eficient. Acest lucru va ajuta la evitarea oricăror întârzieri în rezolvarea problemei dumneavoastră.
Contact Digi prin formular de contact
Formularul de contact Digi este al doilea mod de a intra în contact cu această companie. Prin completarea formularului, veți putea oferi detalii despre solicitarea dumneavoastră și veți primi un răspuns din partea serviciului clienți. Formularul vă solicită numele, adresa de e-mail și numărul de telefon, precum și subiectul solicitării dumneavoastră, adresa de intervenție și codul de client. După ce ați trimis formularul, un reprezentant al serviciului clienți va lua legătura cu dumneavoastră pentru a vă oferi informațiile de care aveți nevoie.
Contact Digi prin e-mail
Dacă trebuie să contactați RCS & RDS (Digi) prin e-mail, există două adrese pe care le puteți folosi: [email protected] și [email protected]. Prima adresă este destinată clienților Digi existenți care au nevoie de răspunsuri la întrebările pe care le au. A doua adresă este pentru clienții potențiali care doresc să afle mai multe despre abonarea la serviciile Digi. Oricare ar fi adresa pe care o folosiți, puteți fi sigur că cineva va fi acolo pentru a vă ajuta cu întrebările dumneavoastră.
Puncte de prezență offline Digi
Punctele fizice de prezență sunt utile pentru cei care doresc să contacteze Digi offline. În funcție de județul în care vă aflați, puteți găsi aceste puncte de prezență. Acest lucru este util dacă doriți să contactați serviciul clienți Digi sau să efectuați o plată în persoană. De asemenea, puteți folosi aceste puncte de prezență pentru a returna un dispozitiv Digi.
Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nu toate punctele de prezență oferă toate tipurile de servicii de care aveți nevoie. Cele mai comune dintre acestea sunt: Plată facturi, Oferte și contracte, Service, Rezilieri, Servicii business, Plata in rate bancare și Predare echipamente. De aceea, înainte de a vizita un punct de prezență, vă rugăm să verificați tabelul de pe site-ul de contact Digi menționat anterior pentru a vedea ce servicii sunt oferite și dacă sunt cele de care aveți nevoie.
Centre / puncte Digi București
Dacă sunteți în căutarea pentru un centru / punct / sediu Digi în București, am făcut o listă cu toate locațiile cu adresa, tipul de activitate și programul de funcționare. Lista este după cum urmează:
București Sectorul 1
Adresa: Str. Cpt. Av. Alexandru Serbanescu, nr. 33-35, bl. 20E, ap. 20
Tip activitate: plată facturi, oferte și contracte, rezilieri, plata in rate bancare, predare echipamente.
Orar:
- Încasări: L-V 09:00-18:00
- Vânzări: L-V 09:00-18:00
- Rezilieri: L-V 09:00-18:00
București Sectorul 2
Adresa: Soseaua Colentina, nr. 27
Tip activitate: plată facturi, oferte și contracte, rezilieri, plata in rate bancare, predare echipamente.
Orar:
- Încasări: L-V 09:00-19:00, S 09:00-13:00
- Vânzări: L-V 09:00-19:00, S 09:00-13:00
- Rezilieri contracte: L-V 09:00-19:00, S09:00-13:00
București Sectorul 4
Adresa: Bd. Camil Ressu, Nr. 20, Bl. B6 bis, sector 3
Tip activitate: plată facturi, oferte și contracte, rezilieri, servicii business, plata in rate bancare, predare echipamente.
Orar:
- Încasări: L-V 09:00-19:00, S 09.00-13:00
- Vânzări: L-V 09:00-19:00, S 09.00-13:00
- Rezilieri contracte: L-V 09:00-19:00, S 09.00-13:00
- Business: L-V 09:00-18:00
București Sectorul 4
Adresa: Sos. Giurgiului, Nr. 118, Bl. 12
Tip activitate: plată facturi, oferte și contracte, rezilieri, plata in rate bancare, predare echipamente.
Orar:
- Încasări: L-V 09:00-19:00, S 09:00-13:00
- Vânzări: L-V 09:00-19:00, S 09:00-13:00
- Rezilieri contracte: L-V 09:00-19:00, S 09:00-13:00
București Sectorul 5
Adresa: Bd. Libertatii nr. 8, bl. 115, sc. 1
Tip activitate: plată facturi, oferte și contracte, service, rezilieri, servicii business, plata in rate bancare, predare echipamente.
Orar:
- Încasări: L-V 09:00-19:00
- Vânzări: L-V 09:00-19:00
- Service: L-V 09:00-18:00
- Rezilieri contracte: L-V 09:00-19:00
- Business: L-V 09:00-18:00 (Pauza 13:00-14:00)
București Sectorul 6
Adresa: Str. Pascani, Nr. 8, Bl. 728A
Tip activitate: plată facturi, oferte și contracte, rezilieri, plata in rate bancare, predare echipamente.
Orar:
- Încasări: L-V 09:00-18:00
- Vânzări: L-V 09:00-18:00
- Rezilieri contracte: L-V 09:00-18:00
Magazin Digi București
Magazinul Digi din București se regăsește la adresa: Sector. 6, Bulevard Maniu Iuliu, Nr. 560A vă poate ajuta cu toate nevoile dumneavoastră în domeniul telecomunicațiilor. Cu un spațiu generos și o parcare amplă, magazinul este ușor accesibil și convenabil pentru clienți. Magazinul oferă o gamă largă de servicii, inclusiv consiliere și vânzare de servicii fixe Digi TV, Digi Net, Digi Tel, servicii mobile – Digi Mobil și zonă de plată a facturilor. Personalul este bine informat și este dispus să vă ajute cu orice întrebări pe care le aveți.
De asemenea, magazinul are o gamă largă de oferte și contracte din care puteți alege, fiind locul perfect pentru a obține cel mai bun raport calitate-preț pentru banii dumneavoastră. Fie că doriți să vă plătiți factura, să încheiați un nou contract sau pur și simplu să aflați mai multe despre produsele și serviciile Digi, acest magazin Digi din București este o alegere bună.
Astfel, pe scurt, detaliile de care aveți nevoie despre magazinul Digi (RCS / RDS) din București sunt:
- Adresa: Sector. 6, Bulevard Maniu Iuliu, Nr. 560A
- Tip activitate: plată facturi, oferte și contracte
- Orar: Program casierie: L-D 10:00-22:00 și Program vânzări: L-D 10:00-22:00
Magazinul Digi București este deschis de luni până duminică, între orele 10:00 și 22:00. Programul de funcționare al casieriei este tot de luni până duminică, între orele 10:00 și 22:00. În timpul acestor ore, puteți intra și explora gama largă de produse și servicii pe care le oferă Digi. Acesta oferă o varietate de servicii și produse ce țin de telecomunicații de care să vă bucurați. Fie că sunteți în căutarea a ceva nou, fie că vreți să vă puneți la curent cu cele mai recente oferte, la acest magazin găsiți tot ce trebuie. Personalul este prietenos și bine informat este întotdeauna la îndemână pentru a vă ajuta să găsiți ceea ce căutați, așa că nu ezitați să întrebați dacă aveți nelămuriri.
Contact Digi instalare
Dacă aveți nevoie de instalarea unui echipament, cea mai bună modalitate de a intra în contact cu o echipă de instalare Digi este să alegeți una dintre metodele menționate mai sus (prin intermediul unui număr de telefon, online sau offline). Un reprezentant va veni la locația dvs. pentru a vă ajuta cu procesul de instalare. De asemenea, vă va oferi informații despre echipament și despre cum să îl utilizați corect. De altfel, puteți pune întrebări despre serviciu și puteți obține clarificări cu privire la orice lucru care nu vă este clar. Odată ce instalarea este finalizată, veți putea începe imediat să folosiți noul echipament.
DIGI TV contact
Dacă aveți probleme cu serviciul dvs. de televiziune sau de satelit, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să apelați la acest număr de telefon 0314004000 sau 0314004600. Când sunați, un reprezentant al serviciului clienți vă va putea ajuta să rezolvați problema și, dacă este necesar, va trimite un tehnician la domiciliu. În cele mai multe cazuri, un simplu apel telefonic este tot ce este necesar pentru ca serviciul dvs. de televiziune sau de satelit să funcționeze din nou. Așadar, nu ezitați să sunați la Digi TV data viitoare când aveți probleme cu recepția TV.
Digi internet probleme
Dacă întâmpinați probleme cu internetul și doriți să contactați Digi pentru reclamații, sunați la acest număr de telefon 0314004600 și un reprezentant al serviciului clienți va fi bucuros să vă ajute. Potrivit companiei, printre cauzele frecvente ale problemelor de internet se numără software-ul învechit, setările incorecte și conexiunile proaste. Dacă vă simțiți confortabil să rezolvați singur problema, Digi vă ghidează telefonic prin câțiva pași simpli pentru a remedia problemele care sunt mai comune. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară și problema nu poate fi rezolvată telefonic, echipa de asistență pentru clienți este întotdeauna bucuroasă să vă ajute. Pe lângă faptul că oferă asistență telefonică, Digi are, de asemenea, un centru de asistență care vine la domiciliu și care poate oferi răspunsuri la întrebările dvs.
Întrebări frecvente
De ce nu pot contacta Digi?
Dacă aveți probleme în a contacta Digi, ar putea fi din mai multe motive. Cea mai probabilă explicație este că operatorii sunt deja aflați într-o altă convorbire cu un client. O altă posibilitate este că a existat o eroare la tastarea numărului de telefon sau o greșeală de tipar la scrierea adresei de e-mail. Dacă încercați să contactați pe cineva prin telefon, verificați de două ori numărul înainte de a suna din nou. Dacă trimiteți un e-mail, asigurați-vă că aveți adresa corectă. În cele din urmă, este posibil ca Digi să se confrunte cu dificultăți tehnice. În acest caz, puteți încerca să îi contactați din nou mai târziu sau să verificați site-ul lor pentru a afla care este motivul. Oricare ar fi cauza, dacă nu reușiți să luați legătura cu Digi, nu renunțați – continuați să încercați și veți reuși în cele din urmă să intrați în contact cu aceștia sau în cel mai urgent caz, vizitați fizic un punct de de prezentă Digi din apropierea locației dvs.
Cât durează să intru în contact cu Digi?
Digi este o companie mare, cu multe departamente diferite, așa că răspunsul la această întrebare variază în funcție de serviciul pe care îl solicitați sau de ceea ce aveți nevoie de ajutor. Pentru întrebări generale legate de serviciul clienți, de obicei puteți lua legătura cu cineva destul de repede în timpul orelor de program. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie să contactați un anumit departament sau o anumită persoană, poate dura ceva timp pentru a o găsi. În plus, dacă contactați Digi din afara țării, este posibil să existe o diferență de timp semnificativă de luat în considerare, existând șansa să nu fi luat în calcul diferența de fus orar și ca programul de lucru Digi să fie încheiat în ziua respectivă. Astfel, în general, timpul necesar pentru a contacta Digi va depinde de situația cu care vă confruntați.
Cât durează o intervenție la domiciliu?
În medie, o intervenție la domiciliu din partea echipei Digi va dura 1-3 zile. Cu toate acestea, durata poate varia în funcție de o serie de factori, cum ar fi gradul de ocupare a echipei și condițiile meteorologice. Un operator va comunica întotdeauna cu dvs. pentru a programa intervenția, astfel încât să nu existe surprize. În general, însă, vă puteți aștepta ca procesul să dureze cel mult câteva zile. Și, bineînțeles, dacă aveți întrebări sau probleme pe parcurs, echipa de contact Digi este întotdeauna aici pentru a vă ajuta. Așa că nu ezitați să o contactați dacă aveți nevoie de asistență!
Ce fac dacă doresc să reziliez un contract?
Există câteva motive pentru care ați putea dori să vă reziliați contractul cu DIGI România. Poate că ați găsit o ofertă mai bună la o altă companie sau poate că vă mutați într-o zonă în care nu aveți o recepție bună pentru serviciile DIGI. Oricare ar fi motivul, vă puteți rezilia contractul prin depunerea unei cereri de reziliere în persoană la unul dintre magazinele fizice sau reprezentanții DIGI. Va trebui să vă prezentați cu actul de identitate și să puteți explica motivul pentru care doriți să reziliați contractul. Odată ce cererea dvs. este procesată, contractul dvs. va fi reziliat în mod oficial.
Ce fac dacă serviciul TV nu funcționează?
Dacă serviciul tău TV nu funcționează, primul lucru pe care ar trebui să îl faci este să contactezi Digi. Aceștia au o echipă prietenoasă de servicii pentru clienți care vă poate ajuta să rezolvați problema. Îi puteți contacta prin telefon, e-mail sau prin intermediul paginii lor de Facebook. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să vizitați un punct de prezență din apropierea dumneavoastră. Digi oferă toate canalele într-un singur loc, astfel încât nu veți pierde emisiunile preferate. Cu puțin ajutor din partea echipei lor de servicii pentru clienți, vă veți putea uita din nou la televizor în cel mai scurt timp posibil.
Ce fac dacă trebuie înlocuit echipamentul Digi?
Dacă echipamentul Digi trebuie înlocuit, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să contactați serviciul de asistență pentru clienți Digi. Aceștia vă vor putea ajuta să stabiliți dacă echipamentul dvs. este încă în garanție și, dacă este, vor aranja să vă fie trimis un alt produs nou. În cazul în care echipamentul dvs. nu se află în garanție, ei vor putea totuși să vă furnizeze o ofertă cu un dispozitiv nou. În ambele cazuri, asigurați-vă că aveți la îndemână numărul seriei și data achiziției atunci când sunați, deoarece acest lucru îi va ajuta să vă proceseze cererea mai rapid. Cu puțin efort, ar trebui să puteți pune mâna pe echipamentul de înlocuire de care aveți nevoie cu un minim de probleme.
De ce se întrerupe internetul la Digi?
Dacă vă întrebați de ce a căzut internetul la Digi, ar putea exista mai multe motive. Ar putea fi o problemă cu dispozitivul dvs. individual sau ar putea fi o problemă cu rețeaua în sine. Dacă aveți probleme de conectare, primul pas este să verificați dacă există actualizări disponibile pentru sistemul de operare al dispozitivului dumneavoastră. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, puteți încerca să reporniți routerul sau modemul. Dacă nici acești pași nu funcționează, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență pentru clienți Digi pentru asistență suplimentară.
Cum contactez Digi dacă nu am semnal la telefon?
Dacă întâmpinați dificultăți în a contacta Digi din cauza unei probleme cu semnalul telefonic, există alte modalități de a-i contacta. Una dintre opțiuni este să mergeți la un punct de prezență din apropierea locației dvs. și să vorbiți personal cu un reprezentant al serviciului clienți. O altă opțiune este să contactați Digi online prin intermediul e-mailului, paginii de Facebook sau a formularului online. Deși poate dura ceva mai mult timp pentru a primi un răspuns în acest mod, puteți fi sigur că problema dvs. va fi rezolvată.
