Ați primit factura hidroelectrică și vreți să vă asigurați că este corectă și că nu conține erori? Sau poate vreți să aflați mai multe despre cum se calculează și se emite factura hidroelectrică și ce opțiuni aveți pentru plata ei? În acest articol, vă vom explica cum să verificați factura hidroelectrică: de la cum se identifică datele personale și locul de consum, până la cum se interpretează componentele facturii și cum se compară cu consumul real de energie electrică. De asemenea, vă vom arăta cum puteți primi factura hidroelectrică în format electronic sau tipărit și cum puteți alege modalitatea de plată cea mai convenabilă pentru dvs.
Ce este Hidroelectrica?
Hidroelectrica este cel mai mare producător de energie electrică din România, cu o capacitate instalată de peste 6.400 MW și o producție anuală de peste 17 TWh. Hidroelectrica este liderul pieței de energie electrică din România, având o cotă de piață de peste 25%. Hidroelectrica produce și livrează energia electrică direct către clienții săi, fără intermediari sau taxe ascunse.
Hidroelectrica deservește două tipuri de clienți: casnici și non-casnici. Clienții casnici sunt persoanele fizice care folosesc energia electrică pentru uz domestic, în locuințele lor. Clienții non-casnici sunt persoanele juridice care folosesc energia electrică pentru activități economice, în diverse sectoare de activitate, cum ar fi industria, comerțul, serviciile etc.
Hidroelectrica se diferențiază de alți furnizori de energie electrică prin calitatea și stabilitatea serviciilor oferite, prin prețurile competitive și transparente și prin respectarea mediului înconjurător. Hidroelectrica folosește energia hidroelectrică, care este o sursă regenerabilă, curată și sigură de energie.
Cum se verifică datele personale și locul de consum pe factura Hidroelectrica?
Un aspect important al verificării facturii Hidroelectrica este să vă asigurați că datele personale ale clientului sunt corecte și actualizate. Acestea sunt numele, adresa, codul numeric personal sau codul fiscal etc. Aceste date sunt importante pentru a evita confuziile sau greșelile cu alți clienți sau furnizori. Dacă observați erori sau modificări în datele personale, trebuie să contactați Hidroelectrica prin telefon, e-mail sau la sediile sucursalelor pentru a le corecta sau actualiza.
Un alt aspect important al verificării facturii Hidroelectrica este să vă asigurați că locul de consum este identificat corect și corespunde cu contorul dvs. Acesta este codul unic al locului de consum, numărul contorului, puterea instalată etc. Aceste date sunt importante pentru a evita suprapunerile sau neconcordanțele cu alte locuri de consum sau contoare. Dacă observați erori sau modificări în locul de consum, trebuie să contactați Hidroelectrica prin telefon, e-mail sau la sediile sucursalelor pentru a le corecta sau actualiza.
Cum se interpretează componentele facturii de la Hidroelectrica?
Odată ce ați verificat datele personale și locul de consum pe factura hidroelectrică, trebuie să înțelegeți componentele facturii Hidroelectrica. Acestea sunt prețul energiei electrice, tariful de transport, tariful de distribuție, acciza, TVA etc. Aceste componente reprezintă costurile pe care le implică furnizarea energiei electrice către dvs.
- Prețul energiei electrice este suma pe care o plătiți pentru cantitatea de energie electrică consumată în perioada facturată. Acest preț este stabilit de Hidroelectrica în funcție de oferta și cererea de pe piața de energie electrică și este afișat pe site-ul Hidroelectrica sau pe factura hidroelectrică.
- Tariful de transport este suma pe care o plătiți pentru utilizarea rețelei naționale de transport a energiei electrice, care este operată de Transelectrica. Acest tarif este reglementat de Autoritatea Națională de Reglementare în Energie (ANRE) și este afișat pe site-ul ANRE sau pe factura hidroelectrică.
- Tariful de distribuție este suma pe care o plătiți pentru utilizarea rețelei locale de distribuție a energiei electrice, care este operată de operatorul regional de distribuție (ORD). Acest tarif este reglementat de ANRE și este afișat pe site-ul ANRE sau pe factura hidroelectrică.
- Acciza este o taxă specială aplicată consumului de energie electrică, care este stabilită de stat și se colectează la bugetul general consolidat. Acciza este afișată pe site-ul Ministerului Finanțelor Publice sau pe factura hidroelectrică.
- TVA este taxa pe valoarea adăugată aplicată livrării de energie electrică, care este stabilită de stat și se colectează la bugetul general consolidat. TVA este afișată pe site-ul Ministerului Finanțelor Publice sau pe factura hidroelectrică.
Pentru a calcula valoarea totală a facturii Hidroelectrica, trebuie să înmulțiți cantitatea de energie electrică consumată cu prețul unitar al energiei electrice și să adunați tarifele de transport, distribuție, acciza și TVA. Dacă observați erori sau discrepanțe în componentele facturii Hidroelectrica, trebuie să contactați Hidroelectrica prin telefon, e-mail sau la sediile sucursalelor pentru a le clarifica sau contesta.
Cum se compară factura de la Hidroelectrica cu consumul real de energie electrică?
Pentru a vă asigura că factura hidroelectrică reflectă corect consumul dvs. real de energie electrică, trebuie să măsurați și să raportați consumul real de energie electrică la Hidroelectrica. Acest lucru vă va ajuta să evitați estimările eronate sau neactualizate ale consumului dvs. și să plătiți doar pentru energia electrică pe care o folosiți.
Pentru a măsura consumul real de energie electrică, trebuie să citiți contorul dvs. de energie electrică la începutul și la sfârșitul perioadei facturate. Contorul dvs. poate fi citit fie de către reprezentanții Hidroelectrica, fie de către dvs., prin autocitire. Dacă optați pentru autocitire, trebuie să transmiteți indexul contorului la Hidroelectrica prin telefon, e-mail, site-ul Hidroelectrica sau aplicația mobilă.
Pentru a raporta consumul real de energie electrică la Hidroelectrica, trebuie să transmiteți indexul contorului la Hidroelectrica prin telefon, e-mail, site-ul Hidroelectrica sau aplicația mobilă. Acest lucru vă va permite să primiți o factură hidroelectrică care corespunde cu consumul dvs. real de energie electrică. Dacă există diferențe între factura hidroelectrică și consumul real de energie electrică, puteți solicita o refacturare sau o regularizare a facturii.
Cum pot primi factura Hidroelectrica în format electronic sau tipărit?
Pentru a primi factura hidroelectrică, aveți două opțiuni: în format electronic sau în format tipărit. Fiecare opțiune are avantaje și dezavantaje, pe care vi le vom prezenta în continuare.
Dacă optați pentru factura hidroelectrică în format electronic, trebuie să:
- Accesați site-ul Hidroelectrica: https://client.hidroelectrica.ro/
- Autentificați-vă cu numele de utilizator și parola sau creați-vă un cont nou dacă nu aveți unul
- Accesați secțiunea “Profil” și bifați opțiunea de facturare electronică
- Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon la care doriți să primiți factura hidroelectrică
- Confirmați opțiunea de facturare electronică prin link-ul trimis pe e-mail sau codul trimis pe SMS
Astfel, veți primi factura hidroelectrică pe e-mail sau pe telefon, în fiecare lună, fără a mai fi nevoie să o așteptați prin poștă. Factura hidroelectrică în format electronic are următoarele avantaje:
- este mai rapidă: o primiți imediat după ce este emisă
- este mai sigură: nu există riscul de pierdere sau deteriorare a facturii
- este mai ecologică: nu se consumă hârtie sau combustibil pentru transportul facturii
- este mai ușor de arhivat: o puteți salva pe calculator sau pe telefon și o puteți accesa oricând
Factura hidroelectrică în format electronic are și următoarele dezavantaje:
- necesită acces la internet și la un dispozitiv electronic pentru a o vizualiza
- necesită o atenție sporită la adresa de e-mail sau numărul de telefon folosite pentru a nu rata factura
- necesită o imprimantă dacă doriți să aveți o copie fizică a facturii
Dacă optați pentru factura hidroelectrică în format tipărit, trebuie să contactați Hidroelectrica prin telefon, e-mail sau la sediile sucursalelor și să solicitați opțiunea de facturare tipărită. Astfel, veți primi factura hidroelectrică prin poștă, la adresa dvs., în fiecare lună. Factura hidroelectrică în format tipărit are următoarele avantaje:
- nu necesită acces la internet sau la un dispozitiv electronic pentru a o vizualiza
- nu necesită o atenție sporită la adresa de e-mail sau numărul de telefon folosite pentru a nu rata factura
- nu necesită o imprimantă dacă doriți să aveți o copie fizică a facturii
- Factura hidroelectrică în format tipărit are și următoarele dezavantaje:
- este mai lentă: o primiți după câteva zile de la emiterea ei
- este mai nesigură: există riscul de pierdere sau deteriorare a facturii în timpul transportului sau al depozitării
- este mai poluantă: se consumă hârtie și combustibil pentru transportul și tipărirea facturii
- este mai greu de arhivat: trebuie să aveți un spațiu dedicat pentru păstrarea facturilor și să le ordonați cronologic
Cum plătesc factura Hidroelectrica?
Pentru a plăti factura hidroelectrică, aveți mai multe opțiuni: online sau offline. Fiecare opțiune are anumite condiții și termene pe care trebuie să le respectați pentru a evita penalitățile sau întreruperea furnizării de energie electrică. În continuare, vă vom prezenta cum puteți plăti factura hidroelectrică online sau offline și ce trebuie să știți despre fiecare opțiune.
Plata online a facturii Hidroelectrica
Plata online a facturii Hidroelectrica este cea mai rapidă și mai comodă modalitate de plată. Pentru a plăti factura hidroelectrică online, trebuie să urmați următorii pași:
- Accesați site-ul Hidroelectrica: https://client.hidroelectrica.ro/
- Autentificați-vă cu numele de utilizator și parola sau creați-vă un cont nou dacă nu aveți unul
- Accesați secțiunea “Facturi” și selectați factura pe care doriți să o plătiți
- Alegeți modalitatea de plată preferată: card bancar, transfer bancar sau mandat poștal
- Completați datele solicitate și confirmați plata
- Verificați dacă ați primit confirmarea plății pe e-mail sau SMS
Plata online a facturii Hidroelectrica trebuie efectuată în termen de 45 de zile pentru clienții casnici și 30 de zile pentru clienții non-casnici de la data emiterii facturii. Dacă nu plătiți factura la timp, veți fi penalizați cu o dobândă de întârziere de 0,02% pe zi din suma restantă. Dacă nu plătiți factura în termen de 90 de zile pentru clienții casnici și 60 de zile pentru clienții non-casnici, veți fi întrerupți de la furnizarea de energie electrică.
Plata offline a facturii Hidroelectrica
Plata offline a facturii Hidroelectrica este o modalitate tradițională de plată. Pentru a plăti factura hidroelectrică offline, trebuie să urmați următorii pași:
- Luați factura hidroelectrică în format tipărit sau imprimați-o din formatul electronic
- Mergeți la unul dintre punctele de plată partenere: ghișeele băncilor, oficiile poștale sau sediile sucursalelor Hidroelectrica
- Depuneți numerarul sau ordinul de plată corespunzând sumei facturii
- Păstrați chitanța sau dovada plății pentru eventualele clarificări sau contestații
Plata offline a facturii Hidroelectrica trebuie efectuată în termen de 45 de zile pentru clienții casnici și 30 de zile pentru clienții non-casnici de la data emiterii facturii. Dacă nu plătiți factura la timp, veți fi penalizați cu o dobândă de întârziere de 0,02% pe zi din suma restantă. Dacă nu plătiți factura în termen de 90 de zile pentru clienții casnici și 60 de zile pentru clienții non-casnici, veți fi întrerupți de la furnizarea de energie electrică.
Întrebări frecvente
Ce preț are energia electrică furnizată de Hidroelectrica?
Prețul energiei electrice furnizate de Hidroelectrica este de 0,28 lei/kWh pentru clienții casnici, valabil pentru un an de la data semnării contractului. Acest preț nu include tarifele de transport, distribuție și servicii conexe stabilite de ANRE, care pot varia în funcție de zona de distribuție.
Ce termen de plată am pentru factura Hidroelectrica?
Termenul de plată pentru factura Hidroelectrica este de 15 zile calendaristice de la data emiterii facturii. Puteți plăti factura online, prin card bancar, prin ordin de plată sau la orice oficiu poștal.
Cum pot să comunic indexul autocitit al contorului?
Puteți comunica indexul autocitit al contorului doar în perioada 24-28 a lunii curente prin una dintre următoarele modalități: prin aplicația mobilă Hidroelectrica, prin formularul online disponibil pe site-ul Hidroelectrica, prin e-mail la adresa sau prin telefon.
Cum pot să beneficiez de plafonarea prețului energiei electrice conform Ordinului 27/2022?
Pentru a beneficia de plafonarea prețului energiei electrice conform Ordinului 27/2022, trebuie să îndepliniți următoarele condiții: să fiți consumator casnic, să aveți un contract încheiat cu Hidroelectrica înainte de 1 ianuarie 2022 și să nu fiți în situație de restanță la plata facturilor. Dacă îndepliniți aceste condiții, nu trebuie să faceți nimic, plafonarea se aplică automat pe factura dumneavoastră. Plafonul maxim este de 0,68 lei/kWh cu TVA inclus pentru un consum lunar sub 100 kWh și de 0,8 lei/kWh cu TVA inclus pentru un consum lunar sub 255 kWh.
