Ai pățit vreodată să îți înnegrească ecranul la telefon și să nu mai poți face nimic? Dacă da, știi cât de frustrantă poate fi această situație. Te simți ca și cum ai fi pierdut legătura cu lumea și cu datele tale importante. Dar de ce se întâmplă acest lucru și cum poți să-l rezolvi?
Ecranul negru la telefon poate fi cauzat de mai multe lucruri, cum ar fi o problemă hardware, o eroare software, o aplicație defectă, o baterie descărcată sau o supraîncălzire a dispozitivului. Nu există o soluție universală pentru această problemă, ci depinde de fiecare caz în parte. De aceea, în acest articol îți voi prezenta câteva metode pe care le poți încerca pentru a repara ecranul la telefon dacă acesta nu mai afișează nimic.
Ce cauzează ecranul negru la telefon?
Primul suspect, destul de evident, e bateria. Dacă telefonul a rămas fără baterie, evident că ecranul va fi negru. Dar să zicem că bateria e în regulă, ce altceva poate fi?
Software-ul telefonului poate fi și el vinovat. Uneori, un bug sau o aplicație defectuoasă poate bloca sistemul de operare. Ai pățit să ai multe aplicații deschise și telefonul să înceapă să se miște greu? Cam așa ceva, dar mai rău.
Apoi, mai e posibil să fie de vină ecranul în sine. Poate a căzut telefonul de undeva și chiar dacă nu se vede nicio fisură, ecranul intern ar putea fi afectat. Sau e posibil să fie o problemă cu conexiunea dintre ecran și placa de bază. Aici e mai complicat, căci repararea necesită intervenție de specialitate.
Un defect din fabrică este și el o altă cauză, mai rar întâlnită, dar posibilă. E adevărat că producătorii fac tot posibilul să evite astfel de probleme, dar știi cum e, în orice producție masivă pot apărea și câteva unități defectuoase. Dacă ai telefonul de puțin timp și se întâmplă asta, e bine să verifici garanția.
Pe lângă astea, există și posibilitatea unei probleme cu placa de bază. Dacă placa de bază e defectă, atunci e cam grav, pentru că ea e creierul telefonului. Repararea poate fi costisitoare și uneori nici nu merită, mai ales dacă telefonul e un model mai vechi.
Desigur, mai poate fi vorba și de un atac cibernetic, deși e mai puțin probabil. Dacă ai descărcat aplicații din surse necunoscute sau ai accesat linkuri suspecte, e posibil să fi primit un malware care blochează telefonul.
O ultimă chestie care ar mai putea fi e că uneori, după o actualizare, pot apărea probleme de compatibilitate care să ducă la ecran negru.
Verifică dacă telefonul tău este încă pornit
Putem presupune că telefonul este încă funcțional, dar nu îți poți vedea sau accesa datele. Pentru a verifica dacă telefonul tău este încă pornit, poți face următoarele:
- Apasă butoanele telefonului. Poți încerca să apeși butonul de pornire, butonul de volum sau butonul de acasă, dacă telefonul tău are unul. Dacă telefonul este încă pornit, s-ar putea să simți o vibrație, să auzi un sunet sau să vezi o luminiță de notificare. De asemenea, poți încerca să deblochezi telefonul folosind codul PIN, amprenta sau recunoașterea facială, dacă le ai activate. Dacă telefonul îți recunoaște metoda de deblocare, înseamnă că este încă pornit, dar ecranul este defect.
- Folosește asistentul vocal. Poți încerca să folosești un asistent vocal, cum ar fi Siri, Google Assistant sau Bixby, dacă telefonul tău are unul. Pentru a activa asistentul vocal, poți spune comanda corespunzătoare, cum ar fi “Hey Siri”, “OK Google” sau “Hi Bixby”. Dacă telefonul este încă pornit, s-ar putea să auzi răspunsul asistentului vocal sau să vezi o luminiță de notificare. De asemenea, poți încerca să-i pui o întrebare sau să-i dai o comandă, cum ar fi “Ce oră este?” sau “Sună pe cineva”. Dacă telefonul îți răspunde sau îți execută comanda, înseamnă că este încă pornit, dar ecranul este defect.
- Conectează telefonul la un alt ecran. Poți încerca să conectezi telefonul la un alt ecran, cum ar fi un computer sau un televizor, folosind un cablu HDMI sau un adaptor. Dacă telefonul este încă pornit, s-ar putea să vezi imaginile de pe telefon pe celălalt ecran. De asemenea, poți încerca să controlezi telefonul folosind mouse-ul sau tastatura, dacă este posibil. Dacă telefonul îți afișează sau îți permite să accesezi datele, înseamnă că este încă pornit, dar ecranul este defect.
Dacă ai reușit să verifici acest lucru și vezi că telefonul e nefuncțional, poți trece la următorul pas, unde îți voi prezenta cum să cureți portul de încărcare al telefonului, care poate fi o altă cauză a ecranului închis. În caz contrat, înseamnă că display-ul e defect și trebuie dus la reparat.
Curăță portul de încărcare al telefonului
Prima și prima dată oprește telefonul înainte de curățare pentru a evita orice risc de scurtcircuit. În cazul în care ai un telefon cu baterie detașabilă, scoate-o. Asta asigură că nu există nicio sursă de energie care să poată genera probleme în timpul curățării.
Mai departe, va trebui să ai la îndemână o pânză de înaltă calitate, care nu lasă fibre, un spray cu aer comprimat, o scobitoare de lemn și alcool izopropilic.
Folosește aerul comprimat pentru a sufla în portul de încărcare, ținând duza sprayului la o distanță adecvată și aplică în rafale scurte, de aproximativ 2 secunde. Asta ajută la îndepărtarea prafului și a particulelor mici care s-au acumulat și care nu pot fi îndepărtate manual. Ai grijă să nu aplici aer comprimat pentru perioade prelungite, deoarece asta poate afecta componentele interne ale telefonului.
Curăță portul cu scobitoarea și pânza. Înfășoară pânza în jurul scobitorii, având grijă să nu fie prea groasă. Scopul este să poți intra ușor în portul de încărcare. Dacă murdăria e încăpățânată, înmoaie capătul instrumentului în alcool izopropilic. Dar, atenție nu apăsa tare altfel vei deteriora portul.
După curățare, folosește din nou aerul comprimat pentru a te asigura că orice reziduu sau particule rămase după curățarea cu scobitoarea și pânza sunt complet eliminate. Repetă pasul cu rafale scurte de aer, fără a exagera cu durata sau intensitatea suflului.
Verifică funcționalitatea portului. După ce ai terminat curățarea, conectează telefonul la încărcător pentru a testa dacă portul de încărcare funcționează corect. Dacă telefonul se încarcă și ecranul se aprinde, atunci asta era problema. Dacă nu, trecem mai departe.
Forțează repornirea telefonului
Uneori, ecranul negru la telefon poate fi cauzat de o eroare temporară a sistemului sau a unei aplicații, care împiedică funcționarea normală a dispozitivului. În aceste cazuri, o soluție simplă și eficientă este să forțezi repornirea telefonului. Acest lucru înseamnă să oprești și să pornești telefonul fără să ștergi datele sau setările de pe el. Forțarea repornirii telefonului poate rezolva unele probleme minore, cum ar fi blocarea, încetinirea sau supraîncălzirea telefonului.
Pentru a forța repornirea telefonului, trebuie să folosești o combinație de taste. Unele dintre aceste combinații de taste sunt:
- Pe Android, apasă și menține apăsate tastele Power și Volume Down timp de 7-10 secunde. Aceasta este combinația de taste cea mai comună pentru majoritatea telefoanelor Android, cum ar fi Samsung, Huawei, LG, Motorola, Sony, HTC, etc. Dacă telefonul tău are o tastă de acasă fizică, poți încerca să apesi și să menții apăsate tastele Power și Home în loc de Volume Down. Dacă telefonul tău are o tastă Bixby, poți încerca să apesi și să menții apăsate tastele Power și Bixby în loc de Volume Down. Dacă telefonul tău are o altă combinație de taste, poți consulta manualul de utilizare sau site-ul producătorului pentru a o afla.
- Pe iPhone, apasă și eliberează rapid tasta Volume Up, apoi tasta Volume Down, și apoi menține apăsată tasta Side. Merge pentru iPhone 8 sau modele mai noi, care rulează iOS 16 sau versiuni mai noi. Dacă ai un iPhone 7 sau un model mai vechi, sau dacă rulezi iOS 15 sau o versiune mai veche, în loc să apeși și să eliberezi rapid tastele de volum, trebuie să apesi și să menții apăsată tasta de volum jos și butonul de pornire în același timp.
După ce apeși combinația de taste, așteaptă până când vezi logo-ul Android sau Apple pe ecran. Acest lucru înseamnă că telefonul se repornește. Dacă ecranul rămâne negru, înseamnă că forțarea repornirii nu a funcționat și trebuie să încerci o altă soluție.
Resetează telefonul la setările din fabrică
Dacă niciuna dintre metodele anterioare nu a funcționat pentru a repara ecranul închis al telefonului, poți încerca să resetezi telefonul la setările din fabrică. Acest lucru înseamnă să ștergi toate datele și setările de pe telefon și să îl aduci la starea inițială, ca și cum l-ai cumpărat pentru prima dată. Resetarea telefonului la setările din fabrică poate rezolva multe probleme legate de software, cum ar fi erorile de sistem, aplicațiile defecte, cache-urile corupte sau virusii.
Însă, înainte de a face acest pas, trebuie să fii conștient că:
- Resetarea telefonului la setările din fabrică va șterge toate datele de pe telefon, cum ar fi contacte, mesaje, fotografii, documente, aplicații, etc. De aceea, fă un backup al datelor tale înainte de a face resetarea, dacă este posibil. Poți folosi un serviciu de cloud, cum ar fi Google Drive, iCloud sau Dropbox, sau poți conecta telefonul la un computer și să copiezi datele manual.
- Resetarea telefonului la setările din fabrică va necesita să introduci din nou contul tău Google sau Apple, dacă ai unul. Acest lucru este necesar pentru a verifica că ești proprietarul telefonului și pentru a preveni furtul de dispozitive. De aceea, să reții parola și adresa de email asociate cu contul tău, sau să le recuperezi înainte de a face resetarea, dacă le-ai uitat.
- Resetarea telefonului la setările din fabrică poate fi dificilă de făcut dacă ecranul este negru și nu poți accesa meniul de setări. În acest caz, va trebui să folosești o altă metodă, cum ar fi modul de recuperare (recovery mode) sau un program de pe computer, pentru a iniția resetarea.
Dacă ai înțeles cele amintite anterior, poți trece la resetarea telefonului la setările din fabrică.
Pe Android, intră în modul de recuperare și alege opțiunea de resetare. Modul de recuperare este un meniu special care-ți permite să accesezi și să modifici setările avansate ale telefonului, fără să îl pornești normal. Pentru a intra în modul de recuperare, trebuie să folosești o combinație de taste, care diferă în funcție de producător. De obicei, combinația este să ții apăsate butoanele Power și Volume Up până când apare ecranul bootloader. Dacă nu funcționează, poți consulta manualul de utilizare sau site-ul producătorului pentru a afla combinația corectă. După ce ai intrat în modul de recuperare, folosește tastele de volum pentru a naviga prin meniu și tasta Power pentru a selecta opțiunea. Caută o opțiune care indică “Wipe data/factory reset” sau ceva similar și confirmă alegerea apăsând butonul Power. Așteaptă ca procesul să se termine și apoi alege opțiunea de a reporni telefonul.
Pe iPhone, folosește iTunes sau iCloud pentru a restaura telefonul. iTunes și iCloud sunt două servicii oferite de Apple care îți permit să îți sincronizezi și să îți gestionezi datele de pe iPhone. De asemenea, aceste servicii îți permit să restaurezi telefonul la setările din fabrică, fără să îl pornești normal. Pentru a folosi iTunes, trebuie să ai un computer cu iTunes instalat și un cablu USB pentru a conecta telefonul la computer. Pentru a folosi iCloud, trebuie să ai un cont iCloud activ și să fi activat funcția “Find My iPhone” pe telefon. În funcție de serviciul pe care îl alegi, pașii sunt următorii:
- Pentru a folosi iTunes, deschide iTunes pe computer și conectează telefonul la computer folosind cablul USB. Așteaptă ca iTunes să recunoască telefonul și apoi selectează-l din meniul iTunes. Apasă pe butonul “Restore iPhone” și confirmă selecția. Așteaptă ca procesul să se termine și apoi urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a configura telefonul ca unul nou.
- Pentru a folosi iCloud, deschide un browser web pe un alt dispozitiv și intră pe site-ul iCloud.com. Autentifică-te cu contul tău iCloud și apoi selectează opțiunea “Find iPhone”. Alege telefonul pe care vrei să-l restaurezi din lista de dispozitive și apoi apasă pe butonul “Erase iPhone”. Confirmă alegerea ta și introdu parola contului tău iCloud. Așteaptă ca procesul să se termine și apoi urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a configura telefonul ca unul nou.
Dacă ai reușit să faci acest lucru și ecranul funcționează, poți continua să folosești telefonul ca de obicei, după ce îți restaurezi datele din backup.
