Oysho Romania: tracking, pareri, oferte, retur si alte informatii

Oysho este un brand spaniol de lenjerie, pijamale, îmbrăcăminte sport și accesorii pentru femei. În România, Oysho are câteva magazine fizice, dar și un magazin online unde puteți comanda produsele dorite. Dar cum funcționează Oysho online? Ce păreri au clienții despre calitatea și serviciile oferite? Ce oferte și promoții puteți găsi pe site? În acest articol, vă vom oferi toate informațiile de care aveți nevoie despre Oysho Romania.

Cum se comandă online de la Oysho

Dacă vreți să cumpărați online de la Oysho, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă creați un cont pe site-ul lor. Pentru asta, trebuie să accesați secțiunea “Contul meu” din colțul dreapta sus al paginii și să introduceți adresa dvs. de email și o parolă. Apoi, veți primi un email de confirmare cu un link pentru a activa contul.

Odată ce v-ați creat contul, puteți naviga pe site și alege produsele dorite. Site-ul Oysho este împărțit în mai multe categorii, cum ar fi lenjerie, pijamale, sport, beachwear sau accesorii. Puteți filtra produsele după mărime, culoare, preț sau colecție. Când găsiți un produs care vă place, puteți face clic pe el pentru a vedea mai multe detalii, cum ar fi descrierea, compoziția, ghidul de mărimi sau recenziile altor clienți.

Pentru a adăuga un produs în coșul dvs., trebuie să selectați mărimea dorită și să apăsați butonul “Adaugă în coș”. Puteți continua să adăugați mai multe produse sau puteți finaliza comanda. Pentru a finaliza comanda, trebuie să accesați coșul dvs., unde puteți vedea un rezumat al produselor alese, costul total și costul de livrare. Apoi, trebuie să apăsați butonul “Finalizează comanda” și să introduceți datele dvs. personale și adresa de livrare.

Oysho vă oferă mai multe metode de plată pentru a vă facilita procesul de cumpărare. Puteți plăti cu cardul de credit sau de debit (Visa, American Express, Mastercard), cu PayPal, ApplePay, GooglePay sau cu card cadou Oysho. Costul de livrare depinde de tipul de livrare pe care îl alegeți: standard (9 lei), express (49 lei) sau în magazin (gratuit). Livrarea standard durează între 3 și 5 zile lucrătoare, livrarea express durează între 1 și 2 zile lucrătoare, iar livrarea în magazin durează între 3 și 6 zile lucrătoare.

Urmărire stare comandă de la Oysho (tracking)

După ce ați plasat comanda online de la Oysho, veți primi un email de confirmare cu numărul dvs. de comandă și un link pentru a urmări starea comenzii. Puteți accesa acest link oricând pentru a vedea unde se află coletul dvs. și când va ajunge la destinație.

De asemenea, puteți urmări starea comenzii dvs. din contul dvs. de pe site-ul Oysho. Pentru asta, trebuie să accesați secțiunea “Comenzile mele” și să introduceți numărul dvs. de comandă și adresa de email. Acolo, veți putea vedea detaliile livrării, cum ar fi data estimată de sosire, numărul de urmărire și compania de curierat.

Dacă aveți întrebări sau probleme legate de comanda dvs., puteți contacta serviciul de relații cu clienții de la Oysho prin telefon, email sau chat online. Numărul de telefon este 0800400804, iar rețelele de socializare sunt disponibile pe site-ul Oysho, în subsolul paginii web al magazinului. Serviciul de relații cu clienții este disponibil de luni până vineri, între orele 11:00 și 19:00.

Cum se returnează sau schimbă produsele de la Oysho

Dacă nu sunteți mulțumită de produsele pe care le-ați cumpărat online de la Oysho, aveți dreptul să le returnați sau să le schimbați în termen de 30 de zile de la data livrării. Produsele trebuie să fie în stare perfectă, cu etichetele intacte și în ambalajul original.

Pentru a returna sau a schimba produsele de la Oysho, aveți trei opțiuni: în magazinul fizic, prin curier sau prin poștă. În funcție de opțiunea pe care o alegeți, trebuie să urmați pașii următori:

• În magazinul fizic: Puteți returna sau schimba produsele în orice magazin Oysho din România, prezentând factura dvs. electronică și produsele pe care vreți să le returnați sau să le schimbați. Această opțiune este gratuită și rapidă.
• Prin curier: Puteți solicita ridicarea produselor pe care vreți să le returnați sau să le schimbați prin curier, contactând serviciul de relații cu clienții de la Oysho. Trebuie să completați formularul de retur sau schimb care a venit împreună cu comanda dvs. și să îl trimiteți împreună cu produsele în ambalajul original. Costul acestei opțiuni este de 9 lei pentru retur și gratuit pentru schimb.
• Prin poștă: Puteți trimite produsele pe care vreți să le returnați sau să le schimbați prin poștă, la adresa indicată pe formularul de retur sau schimb care a venit împreună cu comanda dvs. Trebuie să completați formularul și să îl trimiteți împreună cu produsele în ambalajul original. Costul acestei opțiuni depinde de tarifele poștale.

După ce Oysho primește produsele returnate sau schimbate, va verifica starea lor și va proceda la rambursarea banilor sau la livrarea noilor produse. Rambursarea banilor se face prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o la comandă, în termen de 14 zile de la primirea produselor. Livrarea noilor produse se face prin aceeași metodă de livrare pe care ați ales-o la comandă, în termen de 3-5 zile lucrătoare pentru livrarea standard și 1-2 zile lucrătoare pentru livrarea express.

Păreri și recenzii despre Oysho Romania

Dacă vreți să aflați ce păreri au alți clienți despre Oysho Romania, puteți citi recenziile lor pe diferite platforme online, cum ar fi Trustpilot, Facebook sau Google Reviews. Aceste recenzii vă pot ajuta să vă faceți o idee despre calitatea și serviciile oferite de Oysho și să vă decideți dacă să comandați online de la ei sau nu.

Iată câteva exemple de păreri pozitive și negative despre Oysho Romania:

Păreri pozitive:

• “Fetele sunt dragute cu cumparatorii si ofera ajutor la nevoie. Hainele sunt de inalta calitate si placute, recomand.” (Sursa: Google Reviews)
• “Best store …angajati profi si foarte amabili… recomand din toate oysho…” (Sursa: Google Reviews)
• “Pijamale.lenjerie de f buna calitate.Preturile cam piperate tinand cont ca nu este un brand de renume.” (Sursa: Google Reviews)

Păreri negative:

• “Chiar dacă iubesc acest brand, trebuie să spun că vânzătorilor din magazin le lipsește amabilitatea, empatia și dorința de a ajuta și am avut această experiență de mai multe ori, nu o dată 😔 …” (Sursa: Google Reviews)
• “Am comandat un produs, am mers să-l ridic din magazinul din Affi Cotroceni, și au refuzat să îmi vândă o pungă. Jenant, am plecat cu un pachet in brațe.” (Sursa: Google Reviews)
• “Nu mi se pare in regula sa astept 1h pt a putea ridica o comanda….“ (Sursa: Google Reviews)

După cum puteți vedea, păreri despre Oysho Romania sunt împărțite. Unii clienți sunt foarte mulțumiți de produsele și serviciile oferite de Oysho, în timp ce alții au avut experiențe neplăcute și nu recomandă magazinul. Acest lucru arată că Oysho are încă loc de îmbunătățire în ceea ce privește calitatea și satisfacția clienților.

Dacă vreți să comandați online de la Oysho, vă sugerăm să țineți cont de următoarele sfaturi pentru a avea o experiență plăcută și satisfăcătoare:

• Verificați cu atenție descrierea, compoziția și ghidul de mărimi al produselor pe care le alegeți, pentru a evita surprizele neplăcute.
• Citiți recenziile altor clienți despre produsele pe care le vizați, pentru a vă face o idee despre calitatea și potrivirea lor.
• Alegeți metoda de livrare care vi se potrivește cel mai bine, în funcție de cost și timp. Dacă aveți posibilitatea, optați pentru livrarea în magazin, care este gratuită și rapidă.
• Păstrați factura electronică și numărul de comandă, pentru a putea urmări starea comenzii și a putea face eventuale returnări sau schimburi.
• Contactați serviciul de relații cu clienții în caz de întârzieri sau probleme cu comanda dvs., folosind numărul de telefon, adresa de email sau chatul online. Fiți politicoși și răbdători, dar și fermi și insistenți dacă este cazul.

Ce oferte și promoții găsești la Oysho Romania

Dacă vreți să economisiți bani și să profitați de cele mai bune oferte și promoții de la Oysho Romania, vă sugerăm să fiți atenți la următoarele oportunități:

• Secțiunea “Sale”: În această secțiune, veți găsi produse de la Oysho cu reduceri de până la 70%. Puteți filtra produsele după categorie, mărime, culoare sau preț. Secțiunea “Sale” este disponibilă în anumite perioade ale anului, cum ar fi sezonul de iarnă sau vară, sau în ocazii speciale, cum ar fi Black Friday sau Cyber Monday.
• Codurile promoționale: Oysho vă oferă ocazional coduri promoționale pe care le puteți folosi pentru a obține reduceri suplimentare la comanda dvs. online. Puteți primi codurile promoționale prin newsletter-ul Oysho, prin rețelele sociale sau prin alte canale de comunicare. Pentru a aplica un cod promoțional, trebuie să introduceți codul în caseta “Cod promoțional” din coșul dvs. și să apăsați butonul “Aplicare”.
• Cardurile cadou: Oysho vă oferă posibilitatea de a cumpăra sau de a primi carduri cadou pe care le puteți folosi pentru a cumpăra produse de la Oysho. Cardurile cadou au o valoare cuprinsă între 20 și 500 de lei și sunt valabile timp de un an de la data emiterii. Pentru a aplica un card cadou, trebuie să introduceți numărul și codul PIN al cardului în caseta “Card cadou” din coșul dvs. și să apăsați butonul “Aplicare”.
• Livrarea gratuită: Oysho vă oferă livrarea gratuită pentru comenzi online de peste 230 de lei sau pentru livrarea în magazin. Dacă nu atingeți această sumă minimă sau dacă preferați o altă metodă de livrare, puteți opta pentru livrarea standard (9 lei), livrarea express (49 lei).

FAQ