Transmitere index Hidroelectrica? Ai nevoie să transmiți indexul la Hidroelectrica, dar nu știi cum să faci asta? Nu-ți face griji. Mulți clienți ai acestei companii se confruntă cu aceeași dilemă. Transmiterea indexului este primordială pentru a evita estimările sau penalitățile. De aceea, în acest articol îți vom prezenta mai multe modalități de a comunica consumul de energie electrică la Hidroelectrica. Vei afla cum să transmiți indexul prin telefon, prin platforma online sau dacă ești prosumator de energie electrică. De asemenea, îți vom răspunde și cum poți plăti factura. Așadar, să vedem ce trebuie să faci pentru a realiza o transmitere index Hidroelectrica.
Cum să transmiți indexul la Hidroelectrica prin telefon
Ca să transmiți indexul la Hidroelectrica prin telefon apelează numărul 0800 800 359. Acesta este un serviciu gratuit, disponibil non-stop, prin care poți transmite indexul în orice moment al zilei sau al nopții, fără să aștepți la coadă sau să vorbești cu un operator. Tot ce ai nevoie este să ai la îndemână factura ta de energie electrică, pe care vei găsi codul de autocitire și indexul anterior. Codul de autocitire este format din 10 cifre și începe cu cifra 2 sau 9. Indexul anterior este format din 4 cifre și reprezintă consumul de energie electrică înregistrat la ultima citire a contorului.
Pentru a transmite indexul prin telefon, trebuie să:
- formează numărul 0800 800 359 și așteaptă să ți se răspundă;
- introdu codul de autocitire, urmat de tasta #;
- introdu indexul actual, urmat de tasta #;
- așteaptă confirmarea că indexul a fost înregistrat cu succes;
- închide apelul.
Gata, ai terminat! Acum poți fi sigur că factura ta de energie electrică va reflecta consumul real, fără estimări sau regularizări. De asemenea, vei putea monitoriza mai ușor evoluția consumului tău și să iei măsuri pentru a-l optimiza. Nu uita să transmiți indexul în perioada activă, care este specificată pe factura ta și care poate varia în funcție de zona în care te afli. Dacă nu transmiți indexul la timp, factura ta se va baza pe un consum estimat, care poate fi mai mare sau mai mic decât cel real.
Cum să transmiți indexul prin platforma online Hidroelectrica
Dacă preferi să comunici consumul de energie electrică la Hidroelectrica prin intermediul internetului, ai la dispoziție platforma online a companiei. Aceasta este o aplicație web care îți permite să îți administrezi contul personal, să consulți facturile și să transmiți indexul în mod simplu și rapid. Pentru a accesa platforma online, ai nevoie de un calculator, o tabletă sau un smartphone conectat la internet și de un browser web, cum ar fi Google Chrome, Mozilla Firefox sau Microsoft Edge.
Pentru a transmite indexul prin platforma online:
- verifică dacă te afli în perioada 24-28 a lunii curente (doar atunci se acceptă transmiterea indexului la Hidroelectrica)
- intră pe site-ul Hidroelectrica și dă click pe butonul “Autocitire” din partea de sus a meniului sau apasă aici;
- introdu CNP-ul tău și dă click pe butonul “Continuă”;
- alege locul de consum pentru care vrei să transmiți indexul și dă click pe butonul “Continuă”;
- introdu indexul actual, fără cifrele zero din fața indexului, și dă click pe butonul “Trimite” (spre exemplu, dacă indexul este 00010620, transmiteți doar 10620);
- așteaptă confirmarea că indexul a fost înregistrat cu succes.
Cum să transmiți indexul dacă ești prosumator de energie electrică
Poate nu știai, dar dacă ai instalat la tine acasă sau în locul în care consumi energie un sistem de producere a energiei electrice din surse regenerabile, cum ar fi panouri fotovoltaice sau turbine eoliene, poți deveni prosumator de energie electrică. Asta înseamnă că poți vinde energia electrică pe care o produci și o livrezi în rețea, beneficiind de un tarif preferențial stabilit de ANRE.
Pentru a deveni prosumator de energie electrică, trebuie să îndeplinești câteva condiții:
- să ai un contract de furnizare a energiei electrice cu un furnizor licențiat, cum ar fi Hidroelectrica;
- să ai un contract de racordare la rețeaua de distribuție a energiei electrice cu operatorul de distribuție zonal;
- să ai un contract de vânzare-cumpărare a energiei electrice cu un furnizor licențiat, cum ar fi Hidroelectrica;
- să ai un contor bidirecțional, care să măsoare atât energia electrică consumată, cât și cea livrată în rețea.
Dacă îndeplinești aceste condiții, poți transmite indexul dacă ești prosumator de energie electrică la Hidroelectrica, în mod similar cu transmiterea indexului pentru consumul de energie electrică. Singura diferență este că vei avea două indexuri: unul pentru energia electrică consumată și unul pentru energia electrică livrată în rețea. Aceste indexuri sunt afișate de contorul bidirecțional, care are două coduri: 1.8.0 pentru energia electrică consumată și 2.8.0 pentru energia electrică livrată.
Pentru a transmite indexul dacă ești prosumator de energie electrică:
- alege modalitatea de transmitere a indexului care îți convine cel mai mult: prin telefon sau prin platforma online;
- introdu codul de autocitire, care este format din 10 cifre și începe cu cifra 2 sau 9;
- introdu indexul pentru energia electrică consumată, care este afișat în dreptul codului 1.8.0, urmat de tasta #;
- introdu indexul pentru energia electrică livrată, care este afișat în dreptul codului 2.8.0, urmat de tasta #;
- așteaptă confirmarea că indexul a fost înregistrat cu succes.
Cum poți plăti factura Hidroelectrica?
Dacă ești un client al Hidroelectrica și nu ai cont, înregistrează-te pe site-ul oficial al companiei, unde îți poți crea un cont de client. Acesta îți va permite să accesezi informații despre contractul tău, consumul, facturile și alte servicii. Pentru a te înregistra, trebuie să completezi un formular cu datele tale personale, să furnizezi documentele și informațiile necesare pentru a-ți verifica identitatea și să aștepți confirmarea înregistrării. După ce-ți vei primi numărul de client și parola, te vei putea conecta la contul tău de client. Odată conectat la contul tău de client, poți plăti factura Hidroelectrica online.
Cel mai simplu este să folosești aplicația mobilă Hidroelectrica, pe care o poți descărca gratuit de pe Google Play sau App Store. Aplicația îți permite să plătești factura cu cardul de credit, transfer bancar sau alte opțiuni disponibile. Tot ce trebuie să faci este să selectezi factura pe care vrei să o plătești, să introduci suma pe care vrei să o plătești și să alegi metoda de plată preferată. Apoi, vei confirma plata și vei primi o confirmare a plății.
O altă modalitate de a plăti factura Hidroelectrica online este să folosești aplicația online a băncii tale, dacă aceasta are un parteneriat cu Hidroelectrica. În acest caz, trebuie să accesezi aplicația băncii tale, să alegi opțiunea de plată a facturilor, să cauți Hidroelectrica în lista de furnizori și să completezi datele de identificare a plății, care sunt menționate pe factura ta. Acestea sunt contul contract și numărul facturii. Apoi, vei confirma plata și vei primi o confirmare a plății.
Dacă îți este mai ușor, poți plăti factura Hidroelectrica online folosind un mandat de direct debit, care-ți permite să autorizezi Hidroelectrica să-ți retragă automat suma datorată de pe contul tău bancar la data scadenței. Pentru a încheia un mandat de direct debit, trebuie să accesezi aplicația online a băncii tale, să cauți opțiunea de direct debit, să introduci codul de client Hidroelectrica, care începe cu 99 și are 10 cifre, și să confirmi mandatul. Astfel, nu va trebui să îți faci griji despre plata la timp a facturii, deoarece aceasta se va face automat.
Dacă nu vrei să plătești factura Hidroelectrica online, ai și alte opțiuni offline. Una dintre ele este să mergi la sediul local Hidroelectrica și să plătești factura la ghișeul de plată, în numerar sau cu cardul. O altă opțiune este să plătești factura la unul dintre partenerii autorizați ai Hidroelectrica, cum ar fi Poșta Română, George, You BRD, BT24, Neo, Pago, BT Pay, BT Expres, Raiffeisen Online sau Mobile Banking. În acest caz, trebuie să prezinți factura ta și să plătești suma datorată, folosind metoda de plată disponibilă la partenerul respectiv sau poți folosi un ordin de plată, pe care-l poți face la orice bancă. Trebuie să completezi ordinul de plată cu datele tale și ale Hidroelectrica, inclusiv contul IBAN al companiei, care este RO63 RNCB 0072 0183 3187 0495, și detaliile plății, care sunt contul contract și numărul facturii.